一、当前B2C市场现状分析

2003年以来，我国电子商务进入高速增长期，B2C网上零售用户规模和市场销售规模均稳步增长，B2C网上零售逐步获得消费者认可。近5年来，B2C市场销售规模复合增长率达68.3%，而同期整个中国零售市场的年平均增长率仅在13%左右。B2C网上零售市场在整体零售市场的占比仍将逐步提高。易观国际《中国互联网支付市场趋势预测2007-2009》研究表明，2009年中国B2C互联网支付市场规模将达到41.15亿元，从2006年到2009年的年均复合增长率为29.91%。此外，用户规模也将在2009年达到441万人，从2006年到2009年的年均复合增长率为29.73%。

另外，中国互联网络信息中心2009年1月13日最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民数量已达到2.98亿，其中22.1%以上的网民在最近一年里通过互联网购买过商品或服务。网上商店购销环节比较少、无需硬件投资、服务人员少、消费者搜索商品快捷等特点所带来的商品价格低廉、购物方便等优点，正逐步吸引越来越多的消费者。根据《2008年中国C2C电子商务研究报告》显示2008年中国C2C电子商务市场交易额已达1211亿元，较上一年增长140%。预计到2011年，交易额将突破3883亿。

但是，我们也应该看到不容乐观的一面——

2006年艾瑞的一份对B2C市场的调查报告显示：将近70%的网购消费者有大专以上学历；50%的用户每月消费额在100元以上；55%的用户月收入在2000元以上，至少50%的网络消费者每月所花费的网购费用才占其收入的10%，而且这是06年的一组数据。通过对目前网络购物市场的分析得出，阻碍未来B2C互联网支付市场规模的主要因素则包括货物品质、用户对互联网支付的安全顾虑、我国信用体系的不完善以及用户仍然习惯于传统支付渠道等：以及物流配送速度。从这我们不难分析出，我们面对的市场具有很高的再拓展性。　

二、竞争对手分析

国内B2C市场竞争激烈。可以大致将我国B2C电子商务竞争分为三个阵营。

（一）、第一阵营

为市场领先者，当当网和卓越网，两者在收入、用户数、线下物流建设等都远远领先于其他B2C网站。而近两年推出的淘宝B2C平台，更是后来者居上，凭借者良好的技术、物流、支付、人气等优势，无论规模还是产品的丰富程度，顾客的黏著度都是全国乃至全球领先的。

（二）、第二阵营

包含京东商城、中关村在线、北斗手机网、新蛋网、麦考林网、互动出版网、七彩谷等，以及部分产品直销企业，如DELL，PPG等，这些网站均为各个产品细分领域的领先网站，处于稳定增长状态；

（三）、第三阵营

为其他市场参与者与长尾网站，如大量个人或作坊式的B2C网站或一些地方性B2C网站，这些网站数量众多，但对目前我国B2C电子商务市场份额的影响有限。

三、市场机会分析

易观咨询发布的《2006年B2C市场分析报告》显示，诚信度（包括产品质量及商家诚信度）、物流、商品价格和付款方式是用户最关注的四点体验，分别占90.04%、51.45%、43.55%和31.72%的关注度。由此可以看出，对于B2C公司而言，售后服务诚信度不仅仅体现在支付交易环节，是否能够按承诺、完好地将货品送抵用户也是重要一环。由于B2C目前还没有增加如C2C平台常用的信用中介工具，因此在用户付款之后，让用户在期望范围之内交付货物对用户体验的改善至关重

（一）、当前我国B2C电子商务出现的问题

1、B2C电子商务网站的同质化现象严重。不仅仅是单纯的网站结构布局相似，而且其目标市场、目标群体、所经营的产品品种的同质化现象也相当严重。

2、知名度较高的B2C电子商务网站主要依赖风险资金实现快速扩张，其经营存在着住多的不确定性。而没有雄厚资金持续支持的中小型B2C电子商务网站面临着资金链普遍紧张的问题，每一步的发展都是举步维艰。

3、当前我国的B2C电子商务的物流配送体系主要有四种， 大型B2C电子商务企业大多自建仓储及配送体系。前期投入巨大， 中小型B2C电子商务企业不得不依托邮政或第三方物流完成配送。送货时间长、配送成本高。

（二）、锐搜中国的市场机会

1、锐搜中国应该抓住的发展趋势

（1）、纵深化趋势

电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

（2）、个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

（3）、专业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。

（4）、区域化优势

立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市和沿海经济发达地区为主，B 2 C的电子商务模式区域性特征非常明显。以这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

（5）、融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟，由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

2、锐搜中国的机会

（1）、市场环境分析

优势：锐搜中国的优势为首倡“消费资本化“新理念，在B2C的基础上形成的线上与线下互动、互补的商业模式和可以优化配置的物流和媒体联盟两大资源。

劣势：和对手比，锐搜中国进入市场的时间较晚，没有B2C市场的经验，以及现成的市场份额。我们应该开发出由于现有B2C网站的交易平台开发出新的蓝海惊，进行有效市场切入的，同时建立新的市场区隔，防止对手在短时间内抢滩跟进。

机会：B2C市场依然处于快速成长的阶段，B2C运营平台和互联网支付安全技术的提升将直接导致商户数量的提升。目前，B2C市场内没有一家独大的存在，激烈的竞争意味着乱世出英雄。目前市场没有一家能够承诺自己商品的品质，而最多是比拼价格战。

威胁：B2C市场规模、潜力巨大，将不断有新的竞争者冲击。

（2）总结

锐搜中国紧跟时代步伐，深入剖析客户内心需求，全力服务客户。首创“消费资本化”全新理念，运用业内先进网络技术将虚拟网络与现实产业完美结合，有效整合企业、媒体、物流等各种资源，竭诚为广大企业提供一站式综合服务，为消费者提供虚拟与现实互动的全新娱乐、消费体验。